Pemasaran adalah kegiatan usaha yang bertujuan untuk mengenalkan dan memasarkan suatu produk atau jasa kepada konsumen. Pemasaran merupakan salah satu bagian penting dalam dunia bisnis.
Adapun tujuan dari pemasaran adalah untuk meningkatkan penjualan, membangun citra merek, dan menjalin hubungan baik dengan konsumen. Selain itu pemasaran juga dapat membantu perusahaan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga perusahaan dapat menyesuaikan produk atau jasa yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pasar.
Ada beberapa jenis pekerjaan di bidang pemasaran, di antaranya:
- Manajer pemasaran
- Peneliti pasar
- Spesialis pemasaran produk
- Spesialis pemasaran digital
- Spesialis hubungan masyarakat
pekerjaan marketing adalah
Pemasaran merupakan kegiatan penting dalam dunia usaha, yang memiliki berbagai aspek penting, antara lain:
- Mengenalkan produk atau jasa
- Meningkatkan penjualan
- Membangun citra merek
- Menjalin hubungan dengan konsumen
- Memahami kebutuhan konsumen
- Menyesuaikan produk dengan pasar
- Mengembangkan strategi pemasaran
- Melakukan riset pasar
- Mengevaluasi hasil pemasaran
Semua aspek tersebut saling terkait dan penting untuk keberhasilan suatu usaha. Misalnya, dengan memahami kebutuhan konsumen, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan keinginan pasar. Dengan melakukan riset pasar, perusahaan dapat mengetahui tren pasar dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Dengan mengevaluasi hasil pemasaran, perusahaan dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan strategi pemasaran yang digunakan, sehingga dapat melakukan perbaikan pada kampanye pemasaran selanjutnya.
Mengenalkan Produk atau Jasa
Mengenalkan produk atau jasa merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Hal ini karena dengan mengenalkan produk atau jasa, perusahaan dapat menarik calon konsumen dan meningkatkan penjualan. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengenalkan produk atau jasa, antara lain:
-
Iklan
Iklan merupakan salah satu cara efektif untuk mengenalkan produk atau jasa kepada masyarakat luas. Iklan dapat dilakukan melalui berbagai media, seperti televisi, radio, surat kabar, majalah, dan internet. -
Promosi
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan untuk menarik minat konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Promosi dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti diskon, potongan harga, hadiah, dan undian. -
Public Relations
Public relations merupakan kegiatan yang dilakukan untuk membangun hubungan baik dengan masyarakat. Public relations dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti menjalin hubungan dengan media massa, mengadakan konferensi pers, dan mengadakan acara sosial. -
Penjualan Langsung
Penjualan langsung merupakan kegiatan menjual produk atau jasa secara langsung kepada konsumen. Penjualan langsung dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti door-to-door, telemarketing, dan penjualan di toko.
Semua cara tersebut dapat digunakan untuk mengenalkan produk atau jasa kepada konsumen. Pemilihan cara yang tepat tergantung pada jenis produk atau jasa, target pasar, dan anggaran yang tersedia.
Meningkatkan Penjualan
Meningkatkan penjualan merupakan salah satu tujuan utama dari pekerjaan marketing. Hal ini karena dengan meningkatkan penjualan, perusahaan dapat memperoleh keuntungan yang lebih besar. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan, antara lain:
-
Meningkatkan kesadaran merek
Kesadaran merek merupakan tingkat pengenalan suatu merek oleh konsumen. Semakin tinggi kesadaran merek, maka semakin besar kemungkinan konsumen untuk membeli produk atau jasa tersebut. Kesadaran merek dapat ditingkatkan melalui berbagai cara, seperti iklan, promosi, dan public relations. -
Menciptakan minat
Setelah konsumen mengetahui suatu merek, langkah selanjutnya adalah menciptakan minat terhadap produk atau jasa tersebut. Minat dapat diciptakan melalui berbagai cara, seperti memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang produk atau jasa, serta menggunakan bahasa yang persuasif. -
Membangun kepercayaan
Kepercayaan merupakan faktor penting yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu produk atau jasa. Kepercayaan dapat dibangun melalui berbagai cara, seperti memberikan garansi, memberikan pelayanan yang baik, dan menjaga reputasi perusahaan. -
Meningkatkan penjualan
Setelah konsumen memiliki kesadaran merek, minat, dan kepercayaan, langkah selanjutnya adalah mendorong konsumen untuk membeli produk atau jasa tersebut. Penjualan dapat ditingkatkan melalui berbagai cara, seperti memberikan diskon, potongan harga, hadiah, dan undian.
Semua cara tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan. Pemilihan cara yang tepat tergantung pada jenis produk atau jasa, target pasar, dan anggaran yang tersedia.
Meningkatkan penjualan merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Dengan meningkatkan penjualan, perusahaan dapat memperoleh keuntungan yang lebih besar dan mengembangkan usahanya.
Membangun citra merek
Membangun citra merek merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Citra merek adalah persepsi konsumen terhadap suatu merek. Citra merek yang positif dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan menarik investor. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk membangun citra merek, antara lain:
-
Konsistensi
Konsistensi merupakan kunci dalam membangun citra merek. Hal ini berarti menggunakan pesan yang sama, logo yang sama, dan warna yang sama di semua saluran pemasaran. Konsistensi akan membantu konsumen untuk mengenali dan mengingat merek Anda. -
Kualitas
Kualitas produk atau jasa Anda juga akan mempengaruhi citra merek Anda. Konsumen akan lebih cenderung untuk membeli produk atau jasa dari merek yang dikenal dengan kualitasnya. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa produk atau jasa Anda memenuhi standar kualitas tertinggi. -
Pelayanan pelanggan
Pelayanan pelanggan yang baik juga dapat membantu membangun citra merek yang positif. Konsumen akan lebih cenderung untuk membeli produk atau jasa dari merek yang memberikan pelayanan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki tim layanan pelanggan yang responsif dan membantu. -
Tanggung jawab sosial
Konsumen semakin tertarik pada merek yang peduli dengan tanggung jawab sosial. Oleh karena itu, penting untuk memasukkan tanggung jawab sosial ke dalam strategi pemasaran Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan cara mendukung kegiatan amal, menggunakan bahan ramah lingkungan, atau mengurangi jejak karbon Anda.
Dengan membangun citra merek yang positif, Anda dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan menarik investor. Oleh karena itu, penting untuk menjadikan pembangunan citra merek sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.
Menjalin hubungan dengan konsumen
Dalam dunia pemasaran, menjalin hubungan dengan konsumen merupakan salah satu aspek yang sangat penting. Hal ini dikarenakan konsumen merupakan pihak yang akan menentukan apakah suatu produk atau jasa akan laku di pasaran atau tidak. Oleh karena itu, perusahaan harus mampu membangun hubungan yang baik dengan konsumen agar mereka mau membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
-
Membangun kepercayaan
Kepercayaan merupakan faktor penting dalam menjalin hubungan dengan konsumen. Konsumen akan lebih cenderung membeli produk atau jasa dari perusahaan yang mereka percaya. Untuk membangun kepercayaan, perusahaan harus selalu memberikan informasi yang jujur dan akurat tentang produk atau jasanya. Selain itu, perusahaan juga harus memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen. -
Memahami kebutuhan konsumen
Untuk dapat menjalin hubungan yang baik dengan konsumen, perusahaan harus memahami kebutuhan mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan melakukan riset pasar untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen. Dengan memahami kebutuhan konsumen, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. -
Memberikan nilai tambah
Selain memenuhi kebutuhan konsumen, perusahaan juga harus memberikan nilai tambah kepada konsumen. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan diskon, potongan harga, hadiah, atau layanan purna jual yang baik. Dengan memberikan nilai tambah, konsumen akan merasa lebih dihargai dan akan lebih loyal kepada perusahaan. -
Membangun komunitas
Salah satu cara untuk menjalin hubungan dengan konsumen adalah dengan membangun komunitas. Hal ini dapat dilakukan melalui media sosial, forum online, atau acara offline. Dengan membangun komunitas, perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan konsumen dan mendapatkan feedback tentang produk atau jasa yang ditawarkan.
Dengan menjalin hubungan yang baik dengan konsumen, perusahaan dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek. Oleh karena itu, menjalin hubungan dengan konsumen merupakan aspek yang sangat penting dalam pekerjaan marketing.
Memahami kebutuhan konsumen
Dalam pekerjaan marketing, memahami kebutuhan konsumen merupakan hal yang sangat penting. Hal ini dikarenakan konsumen adalah pihak yang akan menentukan apakah suatu produk atau jasa akan laku di pasaran atau tidak. Oleh karena itu, perusahaan harus mampu memahami kebutuhan konsumen agar dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pasar.
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk memahami kebutuhan konsumen, antara lain:
- Melakukan riset pasar
- Berinteraksi langsung dengan konsumen
- Menganalisis data penjualan
Dengan memahami kebutuhan konsumen, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Hal ini akan meningkatkan peluang produk atau jasa tersebut untuk laku di pasaran dan meningkatkan penjualan perusahaan.
Selain itu, memahami kebutuhan konsumen juga dapat membantu perusahaan dalam membangun hubungan yang baik dengan konsumen. Hal ini dikarenakan konsumen akan merasa dihargai ketika perusahaan memahami kebutuhan mereka dan berusaha memenuhi kebutuhan tersebut. Dengan membangun hubungan yang baik dengan konsumen, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan citra merek.
Oleh karena itu, memahami kebutuhan konsumen merupakan aspek yang sangat penting dalam pekerjaan marketing. Hal ini akan membantu perusahaan dalam mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pasar, membangun hubungan yang baik dengan konsumen, dan meningkatkan penjualan dan citra merek.
Menyesuaikan produk dengan pasar
Menyesuaikan produk dengan pasar merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Hal ini dikarenakan konsumen memiliki kebutuhan dan keinginan yang berbeda-beda, sehingga perusahaan perlu menyesuaikan produk atau jasanya agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan tersebut. Dengan menyesuaikan produk dengan pasar, perusahaan dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek.
-
Riset pasar
Riset pasar merupakan salah satu cara untuk menyesuaikan produk dengan pasar. Melalui riset pasar, perusahaan dapat mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini akan membantu perusahaan dalam mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pasar. -
Segmentasi pasar
Segmentasi pasar merupakan cara untuk membagi pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan kebutuhan dan keinginan yang sama. Dengan melakukan segmentasi pasar, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen pasar. -
Diferensiasi produk
Diferensiasi produk merupakan cara untuk membedakan produk atau jasa perusahaan dari produk atau jasa pesaing. Dengan melakukan diferensiasi produk, perusahaan dapat menciptakan produk atau jasa yang unik dan menarik bagi konsumen. -
Positioning produk
Positioning produk merupakan cara untuk menciptakan citra produk atau jasa di benak konsumen. Dengan melakukan positioning produk, perusahaan dapat menciptakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Dengan menyesuaikan produk dengan pasar, perusahaan dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek. Oleh karena itu, menyesuaikan produk dengan pasar merupakan aspek yang sangat penting dalam pekerjaan marketing.
Mengembangkan strategi pemasaran
Mengembangkan strategi pemasaran merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Strategi pemasaran merupakan rencana yang disusun untuk mencapai tujuan pemasaran. Strategi pemasaran yang baik akan membantu perusahaan dalam meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek.
-
Analisis pasar
Analisis pasar merupakan salah satu langkah penting dalam mengembangkan strategi pemasaran. Analisis pasar dilakukan untuk mengetahui potensi pasar, persaingan, dan kebutuhan konsumen. Dengan melakukan analisis pasar, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat sasaran. -
Segmentasi pasar
Segmentasi pasar merupakan cara untuk membagi pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan kebutuhan dan keinginan yang sama. Dengan melakukan segmentasi pasar, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen pasar. -
Targeting
Targeting merupakan proses memilih segmen pasar yang akan menjadi target pemasaran. Pemilihan target pasar yang tepat akan membantu perusahaan dalam memfokuskan sumber daya pemasarannya secara efektif. -
Positioning
Positioning merupakan proses menciptakan citra produk atau jasa di benak konsumen. Dengan melakukan positioning, perusahaan dapat menciptakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Mengembangkan strategi pemasaran merupakan proses yang kompleks dan memerlukan perencanaan yang matang. Namun, dengan mengembangkan strategi pemasaran yang baik, perusahaan dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek.
Melakukan riset pasar
Melakukan riset pasar merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Riset pasar adalah proses pengumpulan dan analisis data tentang pasar, konsumen, dan pesaing. Riset pasar membantu perusahaan dalam memahami kebutuhan konsumen, mengidentifikasi peluang pasar, dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
-
Memahami kebutuhan konsumen
Riset pasar membantu perusahaan dalam memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini dilakukan melalui berbagai metode seperti survei, wawancara, dan pengamatan. Dengan memahami kebutuhan konsumen, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
-
Mengidentifikasi peluang pasar
Riset pasar juga membantu perusahaan dalam mengidentifikasi peluang pasar. Peluang pasar adalah celah di pasar yang belum terpenuhi oleh produk atau jasa yang ada. Dengan mengidentifikasi peluang pasar, perusahaan dapat mengembangkan produk atau jasa baru yang memenuhi celah tersebut.
-
Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif
Riset pasar juga membantu perusahaan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Strategi pemasaran adalah rencana yang disusun untuk mencapai tujuan pemasaran. Dengan melakukan riset pasar, perusahaan dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tepat sasaran.
Dengan melakukan riset pasar, perusahaan dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra merek. Oleh karena itu, melakukan riset pasar merupakan aspek penting dalam pekerjaan marketing.
Mengevaluasi hasil pemasaran
Mengevaluasi hasil pemasaran merupakan salah satu aspek penting dalam pekerjaan marketing. Evaluasi hasil pemasaran dilakukan untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran yang telah diterapkan. Dengan mengevaluasi hasil pemasaran, perusahaan dapat mengetahui apakah strategi pemasaran yang diterapkan sudah sesuai dengan tujuan pemasaran yang telah ditetapkan atau belum. Selain itu, evaluasi hasil pemasaran juga dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki dalam strategi pemasarannya.
-
Mengukur efektivitas strategi pemasaran
Salah satu tujuan utama dari evaluasi hasil pemasaran adalah untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran yang telah diterapkan. Pengukuran efektivitas strategi pemasaran dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metrik, seperti peningkatan penjualan, peningkatan pangsa pasar, atau peningkatan kesadaran merek. Dengan mengukur efektivitas strategi pemasaran, perusahaan dapat mengetahui apakah strategi pemasaran yang diterapkan sudah sesuai dengan tujuan pemasaran yang telah ditetapkan atau belum.
-
Mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki
Selain untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran, evaluasi hasil pemasaran juga dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki dalam strategi pemasarannya. Misalnya, jika hasil evaluasi menunjukkan bahwa penjualan tidak meningkat sesuai dengan target, maka perusahaan perlu mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan hal tersebut dan melakukan perbaikan pada strategi pemasarannya.
-
Mengoptimalkan strategi pemasaran
Evaluasi hasil pemasaran juga dapat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan strategi pemasarannya. Dengan mengevaluasi hasil pemasaran secara berkala, perusahaan dapat mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan strategi pemasaran yang diterapkan. Dengan demikian, perusahaan dapat melakukan penyesuaian pada strategi pemasarannya agar lebih efektif dan efisien.
Mengevaluasi hasil pemasaran merupakan aspek penting dalam pekerjaan marketing karena dapat membantu perusahaan dalam mengukur efektivitas strategi pemasaran, mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki, dan mengoptimalkan strategi pemasaran. Dengan mengevaluasi hasil pemasaran secara berkala, perusahaan dapat meningkatkan kinerja pemasarannya dan mencapai tujuan pemasaran yang telah ditetapkan.
FAQ tentang Pekerjaan Marketing
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang pekerjaan marketing:
Pertanyaan 1: Apa itu pekerjaan marketing?
Jawaban: Pekerjaan marketing adalah kegiatan yang dilakukan untuk mengenalkan, mempromosikan, dan menjual suatu produk atau jasa kepada konsumen. Tujuannya adalah untuk meningkatkan penjualan, membangun citra merek, dan menjalin hubungan baik dengan konsumen.
Pertanyaan 2: Apa saja tugas utama seorang marketer?
Jawaban: Tugas utama seorang marketer meliputi riset pasar, segmentasi pasar, pengembangan strategi pemasaran, pelaksanaan kampanye pemasaran, dan evaluasi hasil pemasaran.
Pertanyaan 3: Apa saja jenis-jenis pekerjaan marketing?
Jawaban: Ada berbagai jenis pekerjaan marketing, seperti manajer pemasaran, peneliti pasar, spesialis pemasaran produk, spesialis pemasaran digital, dan spesialis hubungan masyarakat.
Pertanyaan 4: Apa saja keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang marketer yang sukses?
Jawaban: Seorang marketer yang sukses harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan analitis yang kuat, kreativitas, dan pemahaman yang mendalam tentang perilaku konsumen.
Pertanyaan 5: Bagaimana prospek karier di bidang marketing?
Jawaban: Prospek karier di bidang marketing sangat baik. Dengan pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, kebutuhan akan marketer yang terampil akan terus meningkat.
Pertanyaan 6: Apa saja tantangan yang dihadapi oleh seorang marketer saat ini?
Jawaban: Beberapa tantangan yang dihadapi oleh seorang marketer saat ini antara lain persaingan pasar yang ketat, perubahan teknologi yang cepat, dan meningkatnya kesadaran konsumen.
Pekerjaan marketing adalah bidang yang dinamis dan menantang yang menawarkan banyak peluang bagi individu yang kreatif, analitis, dan berorientasi pada hasil.
Kembali ke artikel utama
Tips untuk Pekerjaan Marketing
Berikut adalah beberapa tips untuk sukses dalam pekerjaan marketing:
Tip 1: Pahami kebutuhan konsumen
Untuk menjadi seorang marketer yang sukses, Anda harus memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini dapat dilakukan melalui riset pasar, survei, dan interaksi langsung dengan konsumen.
Tip 2: Kembangkan strategi pemasaran yang efektif
Setelah Anda memahami kebutuhan konsumen, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Strategi pemasaran harus mencakup tujuan pemasaran, target pasar, dan taktik pemasaran.
Tip 3: Gunakan berbagai saluran pemasaran
Untuk menjangkau konsumen, Anda perlu menggunakan berbagai saluran pemasaran. Saluran pemasaran dapat mencakup media sosial, pemasaran email, iklan online, dan pemasaran konten.
Tip 4: Lacak dan ukur hasil pemasaran
Setelah Anda menerapkan strategi pemasaran, Anda perlu melacak dan mengukur hasilnya. Hal ini akan membantu Anda mengetahui apakah strategi pemasaran Anda efektif atau tidak.
Tip 5: Selalu belajar dan beradaptasi
Dunia marketing selalu berubah, sehingga penting untuk selalu belajar dan beradaptasi. Ikuti tren terbaru dalam marketing dan teknologi, dan sesuaikan strategi pemasaran Anda sesuai kebutuhan.
Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat meningkatkan kesuksesan Anda dalam pekerjaan marketing.
Kesimpulan
Pekerjaan marketing adalah bidang yang menantang dan bermanfaat. Dengan memahami kebutuhan konsumen, mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, menggunakan berbagai saluran pemasaran, melacak dan mengukur hasil pemasaran, dan selalu belajar dan beradaptasi, Anda dapat sukses dalam pekerjaan ini.
Kesimpulan
Pekerjaan marketing adalah kegiatan penting yang memiliki peran krusial dalam dunia usaha. Pemasaran tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga membangun citra merek, menjalin hubungan baik dengan konsumen, dan memahami kebutuhan pasar. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif dan tim pemasaran yang kompeten.
Dengan mengikuti perkembangan teknologi dan tren konsumen, serta terus berinovasi, perusahaan dapat meningkatkan kinerja pemasarannya dan mencapai tujuan bisnis yang lebih baik. Pekerjaan marketing akan terus berkembang dan semakin penting di masa depan, seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.